Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu Sewerka Pattern

Účinnosť od: 01.07.2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi

spoločnosťou ERKA s.r.o., ako predávajúcim, a kupujúcim pri nákupe produktov prostredníctvom internetového obchodu Sewerka Pattern dostupného na adrese www.sewerka.com.

Prevádzkovateľom internetového obchodu je:

ERKA s.r.o.
Hlavná 84
080 01 Prešov
Slovenská republika

IČO: 52135136

DIČ: 2120903774

E-mail: sewerkapattern@gmail.com

(ďalej len „Predávajúci").

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu.

2. Predmet predaja

Predávajúci ponúka najmä:

  • digitálne PDF strihy,

  • videonávody,

  • elektronické knihy (e-booky),

  • ďalší digitálny obsah,

  • prípadne aj fyzické produkty, ak budú v budúcnosti zaradené do ponuky e-shopu.

Digitálne produkty sú dodávané výlučne v elektronickej podobe.

Pri každom produkte je uvedený jeho popis, rozsah, cena a spôsob sprístupnenia.

3. Definície

Na účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:

Digitálny produkt
produkt dodávaný v elektronickej podobe, najmä PDF strih, e-book, videonávod alebo iný digitálny obsah.

Kupujúci
každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu.

Spotrebiteľ
fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Podnikateľ
osoba konajúca pri uzatváraní zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Licencia
oprávnenie používať digitálny produkt za podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach a v licenčných podmienkach.

4. Objednávka

Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom internetového obchodu Sewerka Pattern.

Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať všetky zadané údaje a opraviť prípadné chyby.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:

  • sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami,

  • súhlasí s ich znením,

  • bol oboznámený s cenou produktu,

  • bol oboznámený so spôsobom dodania digitálneho produktu.

Objednávka sa odosiela kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo obdobne označené tlačidlo používané platformou Shoptet.

5. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim.

Potvrdenie objednávky je kupujúcemu doručené elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:

  • zjavnej chyby v cene produktu,

  • technickej chyby systému,

  • nedostupnosti produktu,

  • podozrenia zo zneužitia platobných údajov alebo e-shopu,

  • porušenia obchodných alebo licenčných podmienok kupujúcim pri predchádzajúcich nákupoch.

V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný.

6. Jazyk zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

Predávajúci môže sprístupniť aj cudzojazyčné verzie obchodných podmienok alebo produktov. V prípade rozdielov medzi jazykovými verziami je rozhodujúce slovenské znenie.

7. Používateľský účet

Na nákup digitálnych produktov môže byť vytvorený zákaznícky účet.

Kupujúci je povinný:

  • uvádzať pravdivé údaje,

  • chrániť svoje prihlasovacie údaje,

  • neumožniť prístup tretím osobám.

Digitálne produkty zostávajú dostupné prostredníctvom zákazníckeho účtu, pokiaľ Predávajúci neurčí pri konkrétnom produkte inak.

Kupujúci berie na vedomie, že z technických alebo bezpečnostných dôvodov môže byť zákaznícky účet dočasne nedostupný.

8. Dostupnosť produktov

Predávajúci vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie nepretržitej dostupnosti internetového obchodu.

Môže však dôjsť k plánovaným odstávkam, údržbe systému alebo technickým poruchám, ktoré môžu dočasne obmedziť prístup k digitálnym produktom alebo zákazníckemu účtu.

Predávajúci nezodpovedá za krátkodobé výpadky spôsobené:

  • údržbou systému,

  • výpadkami internetu,

  • zásahmi poskytovateľov hostingu,

  • vyššou mocou,

  • útokmi tretích strán.

Po odstránení technických problémov budú digitálne produkty opäť sprístupnené.

9. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny produktov sú uvedené v internetovom obchode pri jednotlivých produktoch.

Ceny sú konečné, ak nie je výslovne uvedené inak, a zahŕňajú všetky daňové povinnosti vrátane DPH, ak sa uplatňuje.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny produktov. Pre kupujúceho je však záväzná cena platná v okamihu odoslania objednávky.

10. Spôsoby platby

Kupujúci môže uhradiť cenu za objednané produkty nasledujúcimi spôsobmi:

  • platba platobnou kartou online prostredníctvom služby Shoptet Pay,

  • iné platobné metódy, ak sú aktuálne dostupné v e-shope.

Platba je považovaná za uhradenú okamihom jej pripísania na účet predávajúceho alebo potvrdením platby cez platobnú bránu.

Predávajúci nie je zodpovedný za oneskorenie spracovania platby spôsobené bankou alebo poskytovateľom platobných služieb.

11. Dodanie digitálnych produktov

Digitálne produkty (najmä PDF strihy, e-booky, videonávody a iný digitálny obsah) sú dodávané výlučne elektronicky.

Dodanie prebieha jedným alebo viacerými z nasledujúcich spôsobov:

  • sprístupnením v zákazníckom účte,

  • zaslaním odkazu na stiahnutie,

  • zaslaním na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Digitálny produkt sa považuje za dodaný okamihom jeho sprístupnenia kupujúcemu.

Kupujúci berie na vedomie, že na doručenie digitálneho obsahu je potrebné funkčné internetové pripojenie a kompatibilné zariadenie.

12. Dostupnosť a technické podmienky

Predávajúci nezaručuje nepretržitú dostupnosť digitálnych produktov, najmä z dôvodu:

  • technickej údržby systému,

  • aktualizácií e-shopu,

  • výpadkov služieb tretích strán (Shoptet, hosting, platobné brány).

Predávajúci sa zaväzuje odstrániť technické problémy v primeranom čase.

13. Fakturácia

Faktúra je vystavená elektronicky a zaslaná kupujúcemu na e-mail uvedený v objednávke.

Elektronická faktúra je zároveň dostupná aj v zákazníckom účte, ak je tento zriadený.

Kupujúci súhlasí s elektronickou formou fakturácie.

14. Predaj do zahraničia

Internetový obchod umožňuje nákup zákazníkom z celého sveta.

Zmluvný vzťah sa spravidla riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, pričom nie sú dotknuté povinné práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov krajiny jeho pobytu, ak takéto ustanovenia existujú a sú záväzné.

Ceny môžu byť zobrazované v rôznych menách podľa nastavenia e-shopu.

15. Riziká a zodpovednosť pri digitálnom obsahu

Kupujúci berie na vedomie, že:

  • digitálne produkty sú poskytované v elektronickej forme,

  • je zodpovedný za ich správne stiahnutie a uloženie,

  • predávajúci nezodpovedá za stratu súboru po jeho stiahnutí,

  • opätovné zaslanie môže byť podmienené identifikáciou nákupu.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím digitálneho obsahu.

16. Autorské práva

Všetky digitálne produkty predávané prostredníctvom e-shopu Sewerka Pattern (najmä PDF strihy, videonávody, e-booky a iný obsah) sú chránené autorským právom.

Držiteľom autorských práv je spoločnosť ERKA s.r.o., pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

Kupujúci berie na vedomie, že zakúpením digitálneho produktu nezískava vlastnícke práva k dielu, ale iba licenciu na jeho používanie v rozsahu uvedenom v týchto obchodných podmienkach a licenčných podmienkach.

17. Licencia na používanie digitálnych produktov

Zakúpením digitálneho produktu získava kupujúci nevýhradnú, neprenosnú a časovo neobmedzenú licenciu na jeho použitie, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.

Licencia je viazaná na osobu kupujúceho a nesmie byť prenesená na tretiu osobu.

18. Handmade licencia (štandardná licencia)

Každý zakúpený PDF strih zahŕňa handmade licenciu, ktorá oprávňuje kupujúceho:

  • používať strih na osobné účely,

  • šiť výrobky podľa strihu pre vlastnú potrebu,

  • šiť výrobky podľa strihu a predávať ich v rámci malej remeselnej (handmade) výroby.

Kupujúci pri handmade licencii NESMIE:

  • kopírovať, zdieľať alebo ďalej distribuovať PDF strih,

  • predávať alebo poskytovať samotný digitálny súbor tretím osobám,

  • zverejňovať strih online (vrátane sociálnych sietí, skupín alebo úložísk),

  • upravovať strih a predávať ho ako vlastné dielo,

  • používať strih na výrobu sériovej alebo priemyselnej výroby.

19. Komerčná licencia

Predávajúci môže ponúknuť aj komerčnú licenciu, ktorá sa predáva samostatne ako doplnkový produkt.

Komerčná licencia môže oprávňovať kupujúceho najmä na:

  • výrobu výrobkov podľa strihu vo väčšom rozsahu,

  • výrobu prostredníctvom zamestnancov alebo tretích osôb,

  • predaj výrobkov podľa strihu v komerčnom rozsahu.

Rozsah komerčnej licencie môže byť upravený individuálne pri konkrétnom produkte alebo balíku.

Komerčná licencia NEOPRÁVŇUJE kupujúceho:

  • šíriť alebo predávať samotný PDF strih,

  • poskytovať strih tretím osobám,

  • zverejňovať strih online alebo offline,

  • upravovať strih a predávať ho ako vlastné dielo.

20. Ochrana digitálneho obsahu

Kupujúci je povinný chrániť digitálny produkt pred neoprávneným šírením.

Predávajúci si vyhradzuje právo:

  • monitorovať neoprávnené šírenie digitálnych produktov,

  • podniknúť právne kroky v prípade porušenia autorských práv,

  • zablokovať prístup k zákazníckemu účtu pri závažnom porušení licencie.

21. Porušenie licenčných podmienok

V prípade porušenia licencie je predávajúci oprávnený:

  • okamžite zrušiť prístup k digitálnym produktom,

  • odstúpiť od zmluvy,

  • požadovať náhradu škody,

  • uplatniť nároky podľa autorského zákona.

22. Zverejňovanie hotových výrobkov

Kupujúci môže zverejňovať fotografie výrobkov ušitých podľa strihu, pokiaľ tým neporušuje dobré meno predávajúceho.

Pri zverejnení je odporúčané uviesť značku Sewerka Pattern ako autora strihu (nie je povinné, ale je to vítané).

23. Reklamácie digitálnych produktov

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu digitálneho produktu v prípade, ak:

  • produkt nebol dodaný alebo sprístupnený,

  • súbor je poškodený alebo nefunkčný,

  • obsah nezodpovedá popisu produktu v e-shope.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na: sewerkapattern@gmail.com

Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

V prípade oprávnenej reklamácie môže byť kupujúcemu:

  • opätovne zaslaný odkaz na stiahnutie,

  • sprístupnený nový súbor,

  • alebo vrátená kúpna cena.

24. Zodpovednosť za digitálny obsah

Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny produkt je v čase dodania bez vád a zodpovedá popisu uvedenému v e-shope.

Predávajúci nezodpovedá za:

  • nekompatibilitu zariadenia kupujúceho,

  • nedostatočné technické vybavenie,

  • stratu súboru po jeho stiahnutí,

  • problémy spôsobené tretími stranami (napr. e-mailové služby, cloudové úložiská).

25. Odstúpenie od zmluvy – spotrebiteľ

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia, ak ide o bežný tovar.

Pri digitálnych produktoch (PDF strihy, e-booky, videonávody) však platí výnimka:

Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak:

  • digitálny obsah bol dodaný (sprístupnený),

  • a kupujúci udelil výslovný súhlas so začatím dodania pred uplynutím lehoty na odstúpenie,

  • a zároveň bol poučený, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie.

Kupujúci berie na vedomie, že kliknutím na objednávku a dokončením platby:

  • výslovne žiada o okamžité dodanie digitálneho obsahu,

  • súhlasí so začatím dodania pred uplynutím lehoty na odstúpenie,

  • stráca právo na odstúpenie po sprístupnení obsahu.

26. Výnimky z odstúpenia od zmluvy

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:

  • dodania digitálneho obsahu, ktorý nebol dodaný na hmotnom nosiči,

  • ak bol dodaný s výslovným súhlasom kupujúceho,

  • ak bol kupujúci riadne poučený o strate práva na odstúpenie.

27. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

Príslušným orgánom je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

28. Európska platforma riešenia sporov online

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu online riešenia sporov dostupnú na:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

29. Zodpovednosť za používanie produktov

Kupujúci je zodpovedný za správne použitie digitálnych produktov.

Predávajúci nezodpovedá za:

  • nesprávne použitie strihov,

  • chyby vzniknuté pri šití alebo výrobe,

  • nedodržanie návodu alebo odporúčaní.

30. Zmeny obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.

Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke e-shopu.

Na objednávky uzatvorené pred zmenou sa vzťahuje verzia obchodných podmienok platná v čase objednávky.

31. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Spracúvanie osobných údajov kupujúcich sa riadi nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

ERKA s.r.o.
Hlavná 84
080 01 Prešov
IČO: 52135136
E-mail: sewerkapattern@gmail.com

Osobné údaje sú spracúvané najmä za účelom:

  • vybavenia objednávky,

  • dodania digitálnych produktov,

  • vedenia účtovníctva,

  • komunikácie so zákazníkom,

  • plnenia zákonných povinností.

Osobné údaje môžu byť spracúvané aj prostredníctvom tretích strán (napr. Shoptet, platobná brána Shoptet Pay, poskytovatelia hostingu).

Kupujúci má právo najmä na:

  • prístup k osobným údajom,

  • opravu osobných údajov,

  • vymazanie osobných údajov (ak to zákon umožňuje),

  • obmedzenie spracúvania,

  • prenosnosť údajov,

  • podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
https://dataprotection.gov.sk

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov môžu byť uvedené aj v samostatnom dokumente na webovej stránke e-shopu.

32. Zabezpečenie digitálneho obsahu

Predávajúci prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu digitálneho obsahu pred neoprávneným prístupom, kopírovaním a zneužitím.

Kupujúci berie na vedomie, že žiadny systém ochrany nie je 100 % bezpečný.

33. Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností, ak bolo spôsobené okolnosťami vyššej moci, najmä:

  • prírodné katastrofy,

  • výpadky internetu alebo elektriny,

  • kybernetické útoky,

  • zásahy štátnych orgánov,

  • iné nepredvídateľné udalosti.

34. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú platné.

Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje jeho pôvodnému významu.

35. Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky a všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu.

36. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.sewerka.com.

Kupujúci potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil pred odoslaním objednávky a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

ERKA s.r.o.
Sewerka Pattern